Allmänna villkor

Bolagsinformation

Knipsa drivs av MixVision Scandinavia AB, Org.nr 559352-5685, Prästgatan 39, 774 35 Avesta, Sverige.

Tjänstens omfattning

Knipsa tillhandahåller funktioner för att ta emot, analysera, strukturera, lagra och synka Meta Ads-underlag och relaterad information inom ramen för tjänstens aktuella funktionalitet.

Tjänsten kan förändras över tid. Nya funktioner kan läggas till, ändras, begränsas eller tas bort utan att äldre marknadsföring eller tidigare utvecklingsplaner automatiskt blir avtalsinnehåll.

Konto och behörighet

Ni ansvarar för att kontouppgifter, behörigheter, inloggningsuppgifter och annan åtkomst till tjänsten hanteras säkert inom er organisation.

• användare får bara använda tjänsten för organisationens legitima verksamhetsändamål
• ni ansvarar för att uppladdade eller vidarebefordrade underlag är korrekta, lagliga och relevanta
• ni ska omedelbart meddela oss vid misstänkt obehörig åtkomst eller säkerhetsincident som påverkar ert konto

Tillåten användning och begränsningar

Ni får inte använda Knipsa på ett sätt som bryter mot lag, tredje mans rättigheter eller tjänstens avsedda användning.

• försöka kringgå säkerhetsfunktioner eller behörighetskontroller
• störa, överbelasta eller skada tjänstens driftmiljö
• använda tjänsten för att behandla material som ni saknar rätt att hantera
• kopiera, sälja, licensiera vidare eller otillåtet reverse-engineera tjänsten utöver vad tvingande lag medger

Abonnemang, priser och betalning

Priser, kvoter, överavgifter, användargränser och eventuella tillägg styrs av den aktiva abonnemangsplanen och de villkor som visas i tjänsten eller annars avtalas skriftligen.

Om återkommande fakturering eller kortbetalning används sker debitering enligt den betalmodell som gäller för den valda planen. Priser anges normalt i SEK och kan ändras framåt i tiden med rimligt förhandsbesked.

Skatter, avgifter och liknande pålagor hanteras enligt tillämplig lag och kan tillkomma om det krävs.

Top-ups och engångsköp

Om extra krediter eller liknande tillägg köps i tjänsten behandlas de som separata engångsköp och inte som en återkommande del av abonnemanget.

Sådana köp registreras när betalningen har bekräftats i våra betalflöden och används enligt den logik som gäller för den aktuella användnings- eller faktureringsperioden.

Avslut, uppsägning och återbetalningar

Om ni avslutar ett återkommande abonnemang träder avslutet normalt i kraft vid slutet av den pågående betalda perioden, inte omedelbart. Tjänsten kan därför fortsätta vara tillgänglig fram till den tidpunkten.

Om tjänsten stödjer ånger av schemalagt avslut kan ni återaktivera abonnemanget före det att avslutet faktiskt träder i kraft.

Top-ups, extra krediter och andra engångsköp återbetalas som huvudregel inte efter att betalningen har genomförts och krediteringen har gjorts tillgänglig i tjänsten.

Vi lämnar som huvudregel inte proportionella återbetalningar för påbörjade abonnemangsperioder eller redan tillhandahållna tjänster, utom i den utsträckning tvingande lag kräver annat.

Integrationer och tredjepartstjänster

Knipsa kan integreras med tredjepartstjänster som Fortnox, Stripe, Supabase, Twilio och leverantörer av AI-funktionalitet. Sådana flöden kan vara beroende av att tredjepartstjänsten fungerar korrekt och fortsätter erbjuda relevanta API:er eller åtkomstmöjligheter.

Vi ansvarar inte för driftstörningar, ändringar eller beslut hos tredjepartsleverantörer som påverkar tillgänglighet eller funktion i integrationen.

Kundens ansvar för bokföringsinnehåll

Knipsa är ett automatiserings- och stödverktyg. Kunden ansvarar alltid för slutlig kontroll av bokföringsunderlag, bokföringsutfall, konton, momsbehandling och annan redovisningsmässig bedömning innan information används i den egna verksamheten eller lämnas vidare till myndighet.

Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Knipsa, inklusive programvara, gränssnitt, texter, design, dokumentation och varumärken, tillhör MixVision Scandinavia AB eller dess licensgivare.

Ni behåller era rättigheter till ert eget material, men ger oss de rättigheter som rimligen krävs för att driva, lagra, behandla och supportera tjänsten för er räkning.

Tillgänglighet, ändringar och support

Vi strävar efter stabil drift men lämnar ingen garanti om oavbruten tillgänglighet, felfri funktion eller att tjänsten alltid är fri från förseningar, avbrott eller beroenden till externa leverantörer.

Support tillhandahålls enligt den supportinformation och svarstid som publiceras på knipsa.se eller annars avtalas särskilt.

Avstängning och upphörande

Vi får begränsa eller stänga av åtkomst till tjänsten om det är nödvändigt av säkerhetsskäl, vid utebliven betalning, vid misstänkt missbruk, vid lagkrav eller om fortsatt drift skulle innebära oskälig risk för oss, våra kunder eller tredje man.

Ansvarsbegränsning

Knipsa tillhandahålls i befintligt skick i den utsträckning lag tillåter. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, förlust av data, förlorade affärsmöjligheter eller skador som uppstår genom kundens användning, uteblivna granskning eller tredjepartstjänsters agerande.

Om ansvar ändå skulle uppstå är vårt sammanlagda ansvar begränsat till det belopp kunden har betalat för tjänsten under de tolv månader som närmast föregår den händelse som gav upphov till kravet, om inte tvingande lag kräver annat.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna och i andra hand avgöras av svensk allmän domstol, om inte tvingande lag föreskriver annat.

Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när tjänsten, prisbilden, lagkrav eller vår affärsmodell förändras. Den senaste versionen publiceras på denna sida med uppdaterat datum. Väsentliga ändringar ska kommuniceras på ett rimligt sätt innan de börjar tillämpas.

Kontakt

För frågor om dessa villkor eller om abonnemang och fakturering, kontakta oss via support@knipsa.se eller genom supportformuläret på knipsa.se.

Postadress: MixVision Scandinavia AB, Prästgatan 39, 774 35 Avesta, Sverige.